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A gestão de documentos pode ser definida como o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente. (Lei Federal 8.159/1991).
Desta forma a organização soluciona os problemas decorrentes da falta de um programa de gestão, como:
- Deterioração, duplicidade e extravio de documentos;
- Falta de espaço;
- Dificuldade no acesso e na localização da informação;
- Controle manual de fluxo; e
- Falta de padrão para elaboração e tratamento de documentos.
Os instrumentos de Gestão Documental utilizados pelo Município de Londrina são: Plano de Classificação de Documentos, Tabela de Temporalidade e Destinação de Documentos e Manual de Gestão Documental.
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