Legislação Federal

 


Constituição da República Federativa do Brasil de 1988


LEIS

Lei nº 14.690, de 3 de Outubro de 2023 - Institui o Programa Emergencial de Renegociação de Dívidas de Pessoas Físicas Inadimplentes – Desenrola Brasil; estabelece normas para facilitação de acesso a crédito e mitigação de riscos de inadimplemento e de superendividamento de pessoas físicas; altera a Consolidação das Leis do Trabalho, aprovada pelo Decreto-Lei nº 5.452, de 1º de maio de 1943, e as Leis nºs 10.406, de 10 de janeiro de 2002 (Código Civil), 10.522, de 19 de julho de 2002 e 12.087, de 11 de novembro de 2009; e revoga dispositivo da Lei nº 4.737, de 15 de julho de 1965 (Código Eleitoral), e a Medida Provisória nº 1.176, de 5 de junho de 2023.

Lei nº 14.626, de 19 de Julho de 2023 - Altera a Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000, e a Lei nº 10.205, de 21 de março de 2001, para prever atendimento prioritário a pessoas com transtorno do espectro autista ou com mobilidade reduzida e a doadores de sangue e reserva de assento em veículos de empresas públicas de transporte e de concessionárias de transporte coletivo nos dois primeiros casos.

Lei nº 14.624, de 17 de Julho de 2023 - Altera a Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015 (Estatuto da Pessoa com Deficiência), para instituir o uso do cordão de fita com desenhos de girassóis para a identificação de pessoas com deficiências ocultas.

Lei nº 14.454, de 21 de Setembro de 2022 - Altera a Lei nº 9.656, de 3 de junho de 1998, que dispõe sobre os planos privados de assistência à saúde, para estabelecer critérios que permitam a cobertura de exames ou tratamentos de saúde que não estão incluídos no rol de procedimentos e eventos em saúde suplementar.

Lei nº 14.390, de 4 de Julho de 2022 - Altera a Lei nº 14.046, de 24 de agosto de 2020, para dispor sobre medidas emergenciais para atenuar os efeitos da crise decorrente da pandemia da covid-19 nos setores de turismo e de cultura; revoga dispositivos da Lei nº 14.186, de 15 de julho de 2021; e dá outras providências.

Lei nº 14.368, de 14 de Junho de 2022 - Altera as Leis nºs 6.009, de 26 de dezembro de 1973, 7.565, de 19 de dezembro de 1986 (Código Brasileiro de Aeronáutica), 13.448, de 5 de junho de 2017, 11.182, de 27 de setembro de 2005, 9.826, de 23 de agosto de 1999, 10.833, de 29 de dezembro de 2003, e 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor), para dispor sobre o transporte aéreo; e revoga dispositivos das Leis nºs 5.862, de 12 de dezembro de 1972, e 8.666, de 21 de junho de 1993.

Lei nº 14.364, de 1º de Junho de 2022 - Altera a Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000, para garantir direitos aos acompanhantes das pessoas com prioridade de atendimento, nas condições que especifica.

Lei nº 14.338, de 11 de Maio de 2022 - Altera a Lei nº 11.903, de 14 de janeiro de 2009, para dispor sobre a bula digital de medicamentos.

Lei nº 14.307, de 3 de Março de 2022 - Altera a Lei nº 9.656, de 3 de junho de 1998, para dispor sobre o processo de atualização das coberturas no âmbito da saúde suplementar.

Lei nº 14.198, de 2 de Setembro de 2021 - Dispõe sobre videochamadas entre pacientes internados em serviços de saúde impossibilitados de receber visitas e seus familiares.

Lei nº 14.186, de 15 de Julho de 2021 - Altera a Lei nº 14.046, de 24 de agosto de 2020, para dispor sobre medidas emergenciais para atenuar os efeitos da crise decorrente da pandemia da covid-19 nos setores de turismo e de cultura.

Lei nº 14.181, de 1º de julho de 2021 - Altera a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor), e a Lei nº 10.741, de 1º de outubro de 2003 (Estatuto do Idoso), para aperfeiçoar a disciplina do crédito ao consumidor e dispor sobre a prevenção e o tratamento do superendividamento.

Lei nº 14.174, de 17 de junho de 2021 - Altera a Lei nº 14.034, de 5 de agosto de 2020, para prorrogar o prazo de vigência de medidas emergenciais para a aviação civil brasileira em razão da pandemia da Covid-19.

Lei nº 14.131, de 30 de Março de 2021 - Dispõe sobre o acréscimo de 5% (cinco por cento) ao percentual máximo para a contratação de operações de crédito com desconto automático em folha de pagamento até 31 de dezembro de 2021; e altera a Lei nº 8.213, de 24 de julho de 1991.

Lei nº 14.075, de 22 de outubro de 2020 - Dispõe sobre a conta do tipo poupança social digital; e altera as Leis n os 13.982, de 2 de abril de 2020, e 14.058, de 17 de setembro de 2020.

Lei nº 14.052, de 8 de Setembro de 2020 - Altera a Lei nº 9.427, de 26 de dezembro de 1996, para estabelecer multa a ser paga aos usuários do serviço de energia elétrica, a Lei nº 13.203, de 8 de dezembro de 2015, para estabelecer novas condições para a repactuação do risco hidrológico de geração de energia elétrica, a Lei nº 11.909, de 4 de março de 2009, para criar o Fundo de Expansão dos Gasodutos de Transporte e de Escoamento da Produção (Brasduto), a Lei nº 12.351, de 22 de dezembro de 2010, para dispor sobre a destinação da receita advinda da comercialização do petróleo, do gás natural e de outros hidrocarbonetos fluidos destinados à União, e a Lei nº 12.783, de 11 de janeiro de 2013, para reduzir o prazo para solicitação de prorrogação de concessões de que trata essa Lei.

Lei nº 14.046, de 24 de Agosto de 2020 - Dispõe sobre o adiamento e o cancelamento de serviços, de reservas e de eventos dos setores de turismo e de cultura em razão do estado de calamidade pública reconhecido pelo Decreto Legislativo nº 6, de 20 de março de 2020, e da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da pandemia da Covid-19.

Lei nº 14.034, de 5 de Agosto de 2020 - Dispõe sobre medidas emergenciais para a aviação civil brasileira em razão da pandemia da Covid-19; e altera as Leis n os 7.565, de 19 de dezembro de 1986, 6.009, de 26 de dezembro de 1973, 12.462, de 4 de agosto de 2011, 13.319, de 25 de julho de 2016, 13.499, de 26 de outubro de 2017, e 9.825, de 23 de agosto de 1999.

Lei nº 14.028, de 27 de Julho de 2020 - Altera a Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para garantir que o receituário médico ou odontológico de medicamentos sujeitos a prescrição e de uso contínuo tenha validade pelo menos enquanto perdurarem as medidas de isolamento para contenção do surto da Covid-19, na forma que especifica.

Lei nº 14.027, de 20 de Julho de 2020 - Altera a Lei nº 5.768, de 20 de dezembro de 1971, para estabelecer regras acerca da distribuição gratuita de prêmios mediante sorteio, vale-brinde, concurso ou operação assemelhada, realizada por concessionárias ou permissionárias de serviço de radiodifusão ou por organizações da sociedade civil.

Lei nº 14.024, de 9 de Julho de 2020 - Altera a Lei nº 10.260, de 12 de julho de 2001, para suspender temporariamente as obrigações financeiras dos estudantes beneficiários do Fundo de Financiamento Estudantil (Fies) durante o período de vigência do estado de calamidade pública reconhecido pelo Decreto Legislativo nº 6, de 20 de março de 2020.

Lei nº 14.015, de 15 de Junho de 2020 - Altera as Leis n os 13.460, de 26 de junho de 2017, e 8.987, de 13 de fevereiro de 1995, para dispor sobre a interrupção e a religação ou o restabelecimento de serviços públicos.

Lei nº 14.010, de 10 de Junho de 2020Dispõe sobre o Regime Jurídico Emergencial e Transitório das relações jurídicas de Direito Privado (RJET) no período da pandemia do coronavírus (Covid-19).

Lei nº 13.853, de 8 de Julho de 2019 - Altera a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, para dispor sobre a proteção de dados pessoais e para criar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados; e dá outras providências.

Lei nº 13.828, de 13 de Maio de 2019 - Altera a Lei nº 12.485, de 12 de setembro de 2011, lei da comunicação audiovisual de acesso condicionado, para incluir como direito dos assinantes a possibilidade de cancelamento dos serviços de TV por assinatura pessoalmente ou pela internet.

Lei Complementar nº 166, de 8 de Abril de 2019 - Altera a Lei Complementar nº 105, de 10 de janeiro de 2001, e a Lei nº 12.414, de 9 de junho de 2011, para dispor sobre os cadastros positivos de crédito e regular a responsabilidade civil dos operadores.

Lei nº 13.786, de 27 de Dezembro de 2018 - Altera as Leis nºs 4.591, de 16 de dezembro de 1964, e 6.766, de 19 de dezembro de 1979, para disciplinar a resolução do contrato por inadimplemento do adquirente de unidade imobiliária em incorporação imobiliária e em parcelamento de solo urbano.

Lei nº 13.709, de 14 de Agosto de 2018 - Dispõe sobre a proteção de dados pessoais e altera a Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet).

Lei nº 13.673, de 5 de Junho de 2018 - Altera as Leis nºs 8.987, de 13 de fevereiro de 1995, 9.427, de 26 de dezembro de 1996, e 9.472, de 16 de julho de 1997, para tornar obrigatória a divulgação de tabela com a evolução do valor da tarifa e do preço praticados pelas concessionárias e prestadoras de serviços públicos.

Lei nº 13.543, de 19 de Dezembro de 2017 - Acrescenta dispositivo à Lei nº 10.962, de 11 de outubro de 2004, que dispõe sobre a oferta e as formas de afixação de preços de produtos e serviços para o consumidor.

Lei nº 13.486, de 3 de Outubro de 2017 - Altera o art. 8º da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor), para dispor sobre os deveres do fornecedor de higienizar os equipamentos e utensílios utilizados no fornecimento de produtos ou serviços e de informar, quando for o caso, sobre o risco de contaminação.

Lei nº 13.466, de 12 de Julho de 2017 - Altera os arts. 3º, 15 e 71 da Lei nº 10.741, de 1º de outubro de 2003, que dispõe sobre o Estatuto do Idoso e dá outras providências.

Lei nº 13.460, de 26 de Junho de 2017 - Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública.

Lei nº 13.455, de 26 de Junho de 2017 - Dispõe sobre a diferenciação de preços de bens e serviços oferecidos ao público em função do prazo ou do instrumento de pagamento utilizado, e altera a Lei nº 10.962, de 11 de outubro de 2004.

Lei nº 13.294, de 6 de Junho de 2016 - Dispõe sobre o prazo para emissão de recibo de quitação integral de débitos de qualquer natureza pelas instituições integrantes do Sistema Financeiro Nacional, nos termos da Lei nº 4.595, de 31 de dezembro de 1964.

Lei nº 13.261, de 22 de Março de 2016 - Dispõe sobre a normatização, a fiscalização e a comercialização de planos de assistência funerária.

Lei nº 13.233, de 29 de Dezembro de 2015 - Obriga, nas hipóteses que especifica, a veiculação de mensagem de advertência sobre o risco de escassez e de incentivo ao consumo moderado de água.

Lei nº 13.186, de 11 de Novembro de 2015 - Institui a Política de Educação para o Consumo Sustentável.

Lei nº 13.179, de 22 de Outubro de 2015 - Obriga o fornecedor de ingresso para evento cultural pela internet a tornar disponível a venda de meia-entrada por esse veículo.

Lei nº 13.175, de 21 de Outubro de 2015 - Acrescenta art. 2º -A à Lei nº 10.962, de 11 de outubro de 2004, que dispõe sobre a oferta e as formas de afixação de preços de produtos e serviços para o consumidor, para obrigar a informação do preço por unidade de medida na comercialização de produtos fracionados em pequenas quantidades.

Lei nº 13.146, de 6 de Julho de 2015 - Institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência).

Lei nº 13.140, de 26 de Junho de 2015 - Dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública; altera a Lei nº 9.469, de 10 de julho de 1997, e o Decreto nº 70.235, de 6 de março de 1972; e revoga o § 2º do art. 6º da Lei nº 9.469, de 10 de julho de 1997 (Lei da Mediação; Lei de Mediação).

Lei nº 13.116, de 20 de Abril de 2015 - Estabelece normas gerais para implantação e compartilhamento da infraestrutura de telecomunicações e altera as Leis nºs 9.472, de 16 de julho de 1997, 11.934, de 5 de maio de 2009, e 10.257, de 10 de julho de 2001 (Lei Geral das Antenas).

Lei nº 13.111, de 25 de Março de 2015 - Dispõe sobre a obrigatoriedade de os empresários que comercializam veículos automotores informarem ao comprador o valor dos tributos incidentes sobre a venda e a situação de regularidade do veículo quanto a furto, multas, taxas anuais, débitos de impostos, alienação fiduciária ou quaisquer outros registros que limitem ou impeçam a circulação do veículo.

Lei nº 13.033, de 24 de Setembro de 2014 - Dispõe sobre a adição obrigatória de biodiesel ao óleo diesel comercializado com o consumidor final; altera as Leis nºs 9.478, de 6 de agosto de 1997, e 8.723, de 28 de outubro de 1993; revoga dispositivos da Lei nº 11.097, de 13 de janeiro de 2005; e dá outras providências.

Lei nº 13.003, de 24 de Junho de 2014 - Altera a Lei nº 9.656, de 3 de junho de 1998, que dispõe sobre os planos e seguros privados de assistência à saúde, com a redação dada pela Medida Provisória nº 2.177-44, de 24 de agosto de 2001, para tornar obrigatória a existência de contratos escritos entre as operadoras e seus prestadores de serviços.

Lei nº 12.974, de 15 de Maio de 2014 - Dispõe sobre as atividades das Agências de Turismo.

Lei nº 12.965, de 23 de Abril de 2014 - Estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil (Marco Civil da Internet).

Lei nº 12.933, de 26 de Dezembro de 2013 - Dispõe sobre o benefício do pagamento de meia-entrada para estudantes, idosos, pessoas com deficiência e jovens de 15 a 29 anos comprovadamente carentes em espetáculos artístico-culturais e esportivos, e revoga a Medida Provisória nº 2.208, de 17 de agosto de 2001.

Lei nº 12.868, de 15 de Outubro de 2013 - Altera a Lei nº 12.793, de 2 de abril de 2013, para dispor sobre o financiamento de bens de consumo duráveis a beneficiários do Programa Minha Casa, Minha Vida (PMCMV); constitui fonte adicional de recursos para a Caixa Econômica Federal; altera a Lei nº 12.741, de 8 de dezembro de 2012, que dispõe sobre as medidas de esclarecimento ao consumidor, para prever prazo de aplicação das sanções previstas na Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990; altera as Leis nº 12.761, de 27 de dezembro de 2012, nº 12.101, de 27 de novembro de 2009, nº 9.532, de 10 de dezembro de 1997, e nº 9.615, de 24 de março de 1998; e dá outras providências.

Lei nº 12.862, de 17 de Setembro de 2013 - Altera a Lei nº 11.445, de 5 de janeiro de 2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico, com o objetivo de incentivar a economia no consumo de água.

Lei nº 12.741, de 8 de Dezembro de 2012 - Dispõe sobre as medidas de esclarecimento ao consumidor, de que trata o § 5º do artigo 150 da Constituição Federal; altera o inciso III do art. 6º e o inciso IV do art. 106 da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Código de Defesa do Consumidor (Lei da Transparência Fiscal; Lei da Nota Fiscal; Lei de Olho no Imposto; Lei do Imposto na Nota).

Lei nº 12.529, de 30 de Novembro de 2011 - Estrutura o Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência; dispõe sobre a prevenção e repressão às infrações contra a ordem econômica; altera a Lei nº 8.137, de 27 de dezembro de 1990, o Decreto-Lei nº 3.689, de 3 de outubro de 1941 - Código de Processo Penal, e a Lei nº 7.347, de 24 de julho de 1985; revoga dispositivos da Lei nº 8.884, de 11 de junho de 1994, e a Lei nº 9.781, de 19 de janeiro de 1999; e dá outras providências (Lei de Defesa da Concorrência (2011); Lei Antitruste (2011); Lei do Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência).

Lei nº 12.485, de 12 de Setembro de 2011 - Dispõe sobre a comunicação audiovisual de acesso condicionado; altera a Medida Provisória nº 2.228-1, de 6 de setembro de 2001, e as Leis nºs 11.437, de 28 de dezembro de 2006, 5.070, de 7 de julho de 1966, 8.977, de 6 de janeiro de 1995, e 9.472, de 16 de julho de 1997; e dá outras providências.

Lei nº 12.414, de 9 de Junho de 2011 - Disciplina a formação e consulta a bancos de dados com informações de adimplemento, de pessoas naturais ou de pessoas jurídicas, para formação de histórico de crédito (Lei do Cadastro Positivo).

Lei nº 12.305, de 2 de Agosto de 2010 - Institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos; altera a Lei nº 9.605, de 12 de fevereiro de 1998; e dá outras providências (Lei de resíduos sólidos).

Lei nº 12.291, de 20 de Julho de 2010 - Torna obrigatória a manutenção de exemplar do Código de Defesa do Consumidor nos estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços.

Lei nº 12.212, de 20 de Janeiro de 2010 - Dispõe sobre a Tarifa Social de Energia Elétrica; altera as Leis nºs 9.991, de 24 de julho de 2000, 10.925, de 23 de julho de 2004, e 10.438, de 26 de abril de 2002; e dá outras providências.

Lei nº 12.039, de 1º de Outubro de 2009 - Inclui dispositivo na Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, para determinar que constem, nos documentos de cobrança de dívida encaminhados ao consumidor, o nome, o endereço e o número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas – CPF ou no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica – CNPJ do fornecedor do produto ou serviço.

Lei nº 12.007, de 29 de Julho de 2009 - Dispõe sobre a emissão de declaração de quitação anual de débitos pelas pessoas jurídicas prestadoras de serviços públicos ou privados.

Lei nº 11.989, de 27 de Julho de 2009 - Acrescenta parágrafo único ao art. 31 da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, que dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Lei nº 11.800, de 29 de Outubro de 2008 - Acrescenta parágrafo único ao art. 33 da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Código de Defesa do Consumidor, para impedir que os fornecedores veiculem publicidade ao consumidor que aguarda, na linha telefônica, o atendimento de suas solicitações.

Lei nº 11.795, de 8 de Outubro de 2008 - Dispõe sobre o Sistema de Consórcio (Lei do Consórcio).

Lei nº 11.785, de 22 de Setembro de 2008 - Altera o § 3º do art. 54 da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Código de Defesa do Consumidor - CDC, para definir tamanho mínimo da fonte em contratos de adesão.

Lei nº 11.771, de 17 de Setembro de 2008 - Dispõe sobre a Política Nacional de Turismo, define as atribuições do Governo Federal no planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor turístico; revoga a Lei no 6.505, de 13 de dezembro de 1977, o Decreto-Lei no 2.294, de 21 de novembro de 1986, e dispositivos da Lei no 8.181, de 28 de março de 1991; e dá outras providências (Lei Geral do Turismo).

Lei nº 11.445, de 5 de Janeiro de 2007 - Estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico; altera as Leis nos 6.766, de 19 de dezembro de 1979, 8.036, de 11 de maio de 1990, 8.666, de 21 de junho de 1993, 8.987, de 13 de fevereiro de 1995; revoga a Lei no 6.528, de 11 de maio de 1978; e dá outras providências (Lei de Saneamento Básico).

Lei nº 11.291, de 26 de Abril de 2006 - Dispõe sobre a inclusão nos locais indicados de aviso alertando sobre os malefícios resultantes do uso de equipamentos de som em potência superior a 85 (oitenta e cinco) decibéis.

Lei nº 10.962, de 11 de Outubro de 2004 - Dispõe sobre a oferta e as formas de afixação de preços de produtos e serviços para o consumidor (Lei de Afixação de Preços; Lei da Precificação).

Lei nº 10.850, de 25 de Março de 2004 - Atribui competências à Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS e fixa as diretrizes a serem observadas na definição de normas para implantação de programas especiais de incentivo à adaptação de contratos anteriores à Lei nº 9.656, de 3 de junho de 1998.

Lei nº 10.848, de 15 de Março de 2004 - Dispõe sobre a comercialização de energia elétrica, altera as Leis nºs 5.655, de 20 de maio de 1971, 8.631, de 4 de março de 1993, 9.074, de 7 de julho de 1995, 9.427, de 26 de dezembro de 1996, 9.478, de 6 de agosto de 1997, 9.648, de 27 de maio de 1998, 9.991, de 24 de julho de 2000, 10.438, de 26 de abril de 2002, e dá outras providências (Lei de Comercialização de Energia Elétrica).

Lei nº 10.741, de 1º de Outubro de 2003 - Dispõe sobre o Estatuto do Idoso e dá outras providências.

Lei nº 10.671, de 15 de Maio de 2003 - Dispõe sobre o Estatuto de Defesa do Torcedor e dá outras providências (Estatuto de Defesa do Torcedor (2003); Estatuto do Torcedor (2003); Lei dos Torcedores).

Lei nº 10.504, de 8 de Julho de 2002 - Dispõe sobre a criação do Dia Nacional do Consumidor.

Lei nº 9.870, de 23 de Novembro de 1999 - Dispõe sobre o valor total das anuidades escolares e dá outras providências.

Lei nº 9.787, de 10 de Fevereiro de 1999 - Altera a Lei no 6.360, de 23 de setembro de 1976, que dispõe sobre a vigilância sanitária, estabelece o medicamento genérico, dispõe sobre a utilização de nomes genéricos em produtos farmacêuticos e dá outras providências.

Lei nº 9.656, de 3 de Junho de 1998 - Dispõe sobre os planos e seguros privados de assistência à saúde.

Lei nº 9.298, de 1º de Agosto de 1996 - Altera a redação do § 1° do art. 52 da Lei n° 8.078, de 11 de setembro de 1990, que "dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências".

Lei nº 9.048, de 18 de Maio de 1995 - Torna obrigatória a existência de instrumentos de medição de peso nos postos de revenda de gás liqüefeito de petróleo para uso doméstico.

Lei nº 8.703, de 6 de Setembro de 1993 - Acrescenta parágrafo único ao art. 57 da Lei n° 8.078, de 11 de setembro de 1990, que dispõe sobre a proteção do consumidor, e revoga o art. 3° da Lei n° 8.656, de 21 de maio de 1993.

Lei nº 8.543, de 23 de Dezembro de 1992 - Determina a impressão de advertência em rótulos e embalagens de alimentos industrializados que contenham glúten, a fim de evitar a doença celíaca ou síndrome celíaca.

Lei nº 8.245, de 18 de Outubro de 1991 - Dispõe sobre as locações dos imóveis urbanos e os procedimentos a elas pertinentes.

Lei nº 8.078, de 11 de Setembro de 1990 - Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências (Código de Defesa do Consumidor).

Lei nº 8.069, de 13 de Julho de 1990 - Dispõe sobre o Estatuto da Criança e do Adolescente e dá outras providências

Lei nº 7.784, de 28 de Junho de 1989 - Altera a redação do artigo 11 da Lei Delegada nº 4, de 26 de setembro de 1962, e dá outras providências.

  


DECRETOS

Decreto nº 11.567, de 19 de Junho de 2023 - Altera o Decreto nº 11.150, de 26 de julho de 2022, que regulamenta a preservação e o não comprometimento do mínimo existencial para fins de prevenção, tratamento e conciliação de situações de superendividamento em dívidas de consumo, nos termos do disposto na Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Código de Defesa do Consumidor, e dispõe sobre os mutirões para a repactuação de dívidas para a prevenção e o tratamento do superendividamento por dívidas de consumo.

Decreto nº 11.251, de 9 de Novembro de 2022 - Altera o Decreto nº 10.051, de 9 de outubro de 2019, que institui o Colégio de Ouvidores do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor

Decreto nº 11.150, de 26 de Julho de 2022 - Regulamenta a preservação e o não comprometimento do mínimo existencial para fins de prevenção, tratamento e conciliação de situações de superendividamento em dívidas de consumo, nos termos do disposto na Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Código de Defesa do Consumidor.

Decreto nº 11.121, de 6 de Julho de 2022 - Estabelece a obrigatoriedade de divulgação transparente dos preços dos combustíveis automotivos praticados em 22 de junho de 2022.

Decreto nº 10.887, de 6 de Dezembro de 2021 - Altera o Decreto nº 2.181, de 20 de março de 1997, que dispõe sobre a organização do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

Decreto nº 10.634, de 22 de Fevereiro de 2021 - Dispõe sobre a divulgação de informações aos consumidores referentes aos preços dos combustíveis automotivos.

Decreto nº 10.610, de 27 de Janeiro de 2021 - Aprova o Plano Geral de Metas para a Universalização do Serviço Telefônico Fixo Comutado Prestado no Regime Público.

Decreto nº 10.417, de 7 de Julho de 2020 - Institui o Conselho Nacional de Defesa do Consumidor.

Decreto nº 10.197, de 2 de Janeiro de 2020 - Altera o Decreto nº 8.573, de 19 de novembro de 2015, para estabelecer o Consumidor.gov.br como plataforma oficial da administração pública federal direta, autárquica e fundacional para a autocomposição nas controvérsias em relações de consumo.

Decreto nº 10.051, de 9 de Outubro de 2019 - Institui o Colégio de Ouvidores do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

Decreto nº 9.960, de 8 de Agosto de 2019 - Institui a Comissão de Estudos Permanentes de Acidentes de Consumo.

Decreto nº 9.936, de 24 de Julho de 2019 - Regulamenta a Lei nº 12.414, de 9 de junho de 2011, que disciplina a formação e a consulta a bancos de dados com informações de adimplemento, de pessoas naturais ou de pessoas jurídicas, para formação de histórico de crédito.

Decreto nº 9.918, de 18 de Julho de 2019 - Regulamenta o art. 10-A da Lei nº 1.283, de 18 de dezembro de 1950, que dispõe sobre o processo de fiscalização de produtos alimentícios de origem animal produzidos de forma artesanal.

Decreto nº 9.882, de 27 de Junho de 2019 - Altera o Decreto nº 8.573, de 19 de novembro de 2015, que dispõe sobre o Consumidor.gov.br, sistema alternativo de solução de conflitos de consumo.

Decreto nº 9.662, de 1º de Janeiro de 2019 - Aprova a Estrutura Regimental e o Quadro Demonstrativo dos Cargos em Comissão e das Funções de Confiança do Ministério da Justiça e Segurança Pública, remaneja cargos em comissão e funções de confiança e transforma cargos em comissão do Grupo-Direção e Assessoramento Superiores - DAS.

Decreto nº 9.642, de 27 de Dezembro de 2018 - Altera o Decreto nº 7.891, de 23 de janeiro de 2013, para dispor sobre a redução gradativa dos descontos concedidos em tarifa de uso do sistema de distribuição e tarifa de energia elétrica.

Decreto nº 9.619, de 20 de Dezembro de 2018 - Aprova o Plano Geral de Metas para a Universalização do Serviço Telefônico Fixo Comutado Prestado no Regime Público.

Decreto nº 9.579, de 22 de Novembro de 2018 - Consolida atos normativos editados pelo Poder Executivo federal que dispõem sobre a temática do lactente, da criança e do adolescente e do aprendiz, e sobre o Conselho Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente, o Fundo Nacional para a Criança e o Adolescente e os programas federais da criança e do adolescente, e dá outras providências.

Decreto nº 9.557, de 8 de Novembro de 2018 - Regulamenta a Medida Provisória nº 843, de 5 de julho de 2018, que estabelece requisitos obrigatórios para a comercialização de veículos no País, institui o Programa Rota 2030 - Mobilidade e Logística e dispõe sobre o regime tributário de autopeças não produzidas.

Decreto nº 9.492, de 5 de Setembro de 2018 - Regulamenta a Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017 , que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública federal, institui o Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo federal, e altera o Decreto nº 8.910, de 22 de novembro de 2016, que aprova a Estrutura Regimental e o Quadro Demonstrativo dos Cargos em Comissão e das Funções de Confiança do Ministério da Transparência, Fiscalização e Controladoria-Geral da União.

Decreto nº 9.094, de 17 de Julho de 2017 - Regulamenta dispositivos da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017 , dispõe sobre a simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos, institui o Cadastro de Pessoas Físicas - CPF como instrumento suficiente e substitutivo para a apresentação de dados do cidadão no exercício de obrigações e direitos e na obtenção de benefícios, ratifica a dispensa do reconhecimento de firma e da autenticação em documentos produzidos no País e institui a Carta de Serviços ao Usuário. (Redação dada pelo Decreto nº 9.723, de 2019)

Decreto nº 8.953, de 10 de Janeiro de 2017 – Altera o Decreto nº 7.963, de 15 de março de 2013, que institui o Plano Nacional de Consumo e Cidadania e cria a Câmara Nacional das Relações de Consumo.

Decreto nº 8.936, de 19 de Dezembro de 2016 - Institui a Plataforma de Cidadania Digital e dispõe sobre a oferta dos serviços públicos digitais, no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional.

Decreto nº 8.771, de 11 de Maio de 2016 - Regulamenta a Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014, para tratar das hipóteses admitidas de discriminação de pacotes de dados na internet e de degradação de tráfego, indicar procedimentos para guarda e proteção de dados por provedores de conexão e de aplicações, apontar medidas de transparência na requisição de dados cadastrais pela administração pública e estabelecer parâmetros para fiscalização e apuração de infrações.

Decreto nº 8.573, de 19 de Novembro de 2015 - Dispõe sobre o Consumidor.gov.br, sistema alternativo de solução de conflitos de consumo, e dá outras providências.

Decreto nº 8.264, de 5 de Junho de 2014 - Regulamenta a Lei nº 12.741, de 8 de dezembro de 2012, que dispõe sobre as medidas de esclarecimento ao consumidor quanto à carga tributária incidente sobre mercadorias e serviços.

Decreto nº 8.262, de 31 de Maio de 2014 - Altera o Decreto nº 2.018, de 1º de outubro de 1996, que regulamenta a Lei nº 9.294, de 15 de julho de 1996.

Decreto nº 7.986, de 15 de Abril de 2013 - Altera o Decreto nº 7.963, de 15 de março de 2013, que institui o Plano Nacional de Consumo e Cidadania e cria a Câmara das Relações de Consumo.

Decreto nº 7.963, de 15 de Março de 2013 - Institui o Plano Nacional de Consumo e Cidadania e cria a Câmara Nacional das Relações de Consumo.

Decreto nº 7.962, de 15 de Março de 2013 - Regulamenta a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, para dispor sobre a contratação no comércio eletrônico.

Decreto nº 7.217, de 21 de Junho de 2010 - Regulamenta a Lei nº 11.445, de 5 de janeiro de 2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico, e dá outras providências.

Decreto nº 6.780, de 18 de Fevereiro de 2009 - Aprova a Política Nacional de Aviação Civil (PNAC) e dá outras providências.

Decreto nº 6.523, de 31 de Julho de 2008 - Regulamenta a Lei n° 8.078, de 11 de setembro de 1990, para fixar normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC.

Decreto nº 6.323, de 27 de Dezembro de 2007 - Regulamenta a Lei nº 10.831, de 23 de dezembro de 2003, que dispõe sobre a agricultura orgânica, e dá outras providências.

Decreto nº 6.274, de 23 de Novembro de 2007 - Acresce e altera dispositivos do Decreto nº 1.422, de 20 de março de 1995, que dispõe sobre a composição e o funcionamento do Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial - Conmetro.

Decreto nº 5.903, de 20 de Setembro de 2006 - Regulamenta a Lei nº 10.962, de 11 de outubro de 2004, e a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Lei das Etiquetas).

Decreto nº 5.775, de 10 de Maio de 2006 - Dispõe sobre o fracionamento de medicamentos, dá nova redação aos arts. 2o e 9o do Decreto no 74.170, de 10 de junho de 1974, e dá outras providências.

Decreto nº 5.440, de 4 de Maio de 2005 - Estabelece definições e procedimentos sobre o controle de qualidade da água de sistemas de abastecimento e institui mecanismos e instrumentos para divulgação de informação ao consumidor sobre a qualidade da água para consumo humano.

Decreto nº 4.680, de 24 de Abril de 2003 - Regulamenta o direito à informação, assegurado pela Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990, quanto aos alimentos e ingredientes alimentares destinados ao consumo humano ou animal que contenham ou sejam produzidos a partir de organismos geneticamente modificados, sem prejuízo do cumprimento das demais normas aplicáveis.

Decreto nº 2.181, de 20 de Março de 1997 - Dispõe sobre a organização do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor - SNDC, estabelece as normas gerais de aplicação das sanções administrativas previstas na Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, revoga o Decreto Nº 861, de 9 julho de 1993, e dá outras providências.


MEDIDAS PROVISÓRIAS

Medida Provisória nº 1.176, de 5 de Junho 2023 - Institui o Programa Emergencial de Renegociação de Dívidas de Pessoas Físicas Inadimplentes - Desenrola Brasil e altera a Lei nº 12.087, de 11 de novembro de 2009.

Medida Provisória nº 1.101, de 21 de Fevereiro de 2022 - Altera a Lei nº 14.046, de 24 de agosto de 2020, que dispõe sobre medidas emergenciais para atenuar os efeitos da crise decorrente da pandemia da covid-19 nos setores de turismo e de cultura. 

Medida Provisória nº 1.089, de 29 de Dezembro de 2021 - Altera a Lei nº 6.009, de 26 de dezembro de 1973, a Lei nº 7.565, de 19 de dezembro de 1986, e a Lei nº 11.182, de 27 de setembro de 2005, para dispor sobre o transporte aéreo.

Medida Provisória nº 1.085, de 27 de Dezembro de 2021 - Dispõe sobre o Sistema Eletrônico dos Registros Públicos - SERP, de que trata o art. 37 da Lei nº 11.977, de 7 de julho de 2009, e altera a Lei nº 4.591, de 16 de dezembro de 1964, a Lei nº 6.015, de 31 de dezembro de 1973, a Lei nº 6.766, de 19 de dezembro de 1979, a Lei nº 8.935, de 18 de novembro de 1994, a Lei nº 10.406, de 10 de janeiro de 2002 - Código Civil, a Lei nº 11.977, de 2009, a Lei nº 13.097, de 19 de janeiro de 2015, e a Lei nº 13.465, de 11 de julho de 2017.

Medida Provisória nº 1.069, de 13 de Setembro de 2021 - Altera a Medida Provisória nº 1.063, de 11 de agosto de 2021, a Lei nº 9.478, de 6 de agosto de 1997, e a Lei nº 9.718, de 27 de novembro de 1998, para dispor sobre a comercialização de combustíveis por revendedor varejista.

Medida Provisória nº 1.067, de 2 de Setembro de 2021 - Altera a Lei nº 9.656, de 3 de junho de 1998, para dispor sobre o processo de atualização das coberturas no âmbito da saúde suplementar.

Medida Provisória nº 1.036, de 17 de Março de 2021 - Altera a Lei nº 14.046, de 24 de agosto de 2020, para dispor sobre medidas emergenciais para atenuar os efeitos da crise decorrente da pandemia da covid-19 nos setores de turismo e de cultura.

Medida Provisória nº 869, de 27 de Dezembro de 2018 – Altera a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, para dispor sobre a proteção de dados pessoais e para criar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, e dá outras providências.

Medida Provisória nº 843, de 5 de Julho de 2018 - Estabelece requisitos obrigatórios para a comercialização de veículos no Brasil, institui o Programa Rota 2030 - Mobilidade e Logística e dispõe sobre o regime tributário de autopeças não produzidas.

Medida Provisória nº 814, de 28 de Dezembro de 2017 - Altera a Lei nº 12.111, de 9 de dezembro de 2009, que dispõe sobre os serviços de energia elétrica nos Sistemas Isolados, e a Lei nº 10.438, de 26 de abril de 2002, que dispõe sobre a expansão da oferta de energia elétrica emergencial, recomposição tarifária extraordinária, cria o Programa de Incentivo às Fontes Alternativas de Energia Elétrica - Proinfa e a Conta de Desenvolvimento Energético - CDE e dispõe sobre a universalização do serviço público de energia elétrica.

Medida Provisória nº 649, de 5 de Junho de 2014 - Altera a Lei nº 12.741, de 8 de dezembro de 2012, que dispõe sobre as medidas de esclarecimento ao consumidor quanto à carga tributária incidente sobre mercadorias e serviços.

Medida Provisória nº 518, de 30 de Dezembro de 2010 - Disciplina a formação e consulta a bancos de dados com informações de adimplemento, de pessoas naturais ou de pessoas jurídicas, para formação de histórico de crédito.

Medida Provisória nº 2.177-44, de 24 de Agosto de 2001 - Altera a Lei no 9.656, de 3 de junho de 1998, que dispõe sobre os planos privados de assistência à saúde e dá outras providências.

Medida Provisória nº 2.172-32, de 23 de Agosto de 2001 - Estabelece a nulidade das disposições contratuais que menciona e inverte, nas hipóteses que prevê, o ônus da prova nas ações intentadas para sua declaração.

Medida Provisória nº 131, de 13 de Fevereiro de 1990 - Dispõe sobre a repressão de infrações atentatórias contra os direitos do consumidor.

Legislação Municipal


LEIS

Lei nº 13.706, de 19 de Dezembro de 2023 - Altera a Lei Municipal nº 9.291, de 22 de dezembro de 2003 e a Lei Municipal nº 7.303, de 30 de dezembro de 1997, que dispõe sobre o Sistema Tributário do Município e dá outras providências.

Lei nº 13.697, de 13 de Dezembro de 2023 - Revoga o § 5º do artigo 2º da Lei Municipal nº 13.405, de 20 de maio de 2022, que dispõe sobre a obrigatoriedade de remoção de locais públicos de dispositivos inservíveis por parte das concessionárias.

Lei nº 13.672, de 20 de Novembro de 2023 - Veda às empresas concessionárias, prestadoras do fornecimento de água e de energia que atuam no Município de Londrina, a negativa de religação dos serviços em caso de inadimplência de anterior inquilino, do proprietário ou do possuidor do imóvel e dá outras providências.

Lei nº 13.476, de 30 de Setembro de 2022 - Dispõe sobre a obrigatoriedade de fixação de informações em braile sobre produtos expostos nas gôndolas em estabelecimentos comerciais ou disponibilização de funcionário capacitado para atendimento às pessoas com deficiência visual.

Lei nº 13.468, de 15 de Setembro de 2022 - Institui a proibição dos planos de saúde exigirem das mulheres casadas ou conviventes a apresentação de autorização dos seus maridos ou companheiros, para que adotem medidas contraceptivas como o DIU – Dispositivo Intrauterino, de implante contraceptivo ou de injeção anticoncepcional, no Município de Londrina.

Lei nº 13.461, de 1º de Setembro de 2022 - Dispõe sobre o atendimento preferencial de transplantados em estabelecimentos comerciais, de serviços e similares e dá outras providências.

Lei nº 13.388, de 28 de Abril de 2022 - Determina às bancas organizadoras de concursos públicos, no âmbito dos certames realizados pelo Município de Londrina, o respeito aos prazos para cancelamento e suspensões de datas em que houver a aplicação de provas aos candidatos, e dá outras providências.

Lei nº 13.360, de 18 de Março de 2022 - Altera dispositivo da Lei Municipal nº 7.614, de 28 de dezembro de 1998, que obriga as agências bancárias estabelecidas no Município de Londrina a manter, à disposição dos usuários, funcionários suficientes no setor de caixas para que o atendimento seja prestado em tempo razoável.

Lei nº 13.338, de 4 de Janeiro de 2022 - Institui medidas de combate ao desperdício de alimentos no âmbito de restaurantes, padarias e congêneres e dá outras providências.

Lei nº 13.318, de 27 de Dezembro de 2021 - Institui a Semana do Amigo do Bariátrico no Calendário de Comemorações Oficiais do Município de Londrina, cria o Selo Amigo do Bariátrico e dá outras providências.

Lei nº 13.259, de 14 de Setembro de 2021 - Dispõe sobre a autorização da presença de Doulas durante o trabalho de parto, parto e pós-parto imediato nas maternidades, casas de parto e estebelecimentos hospitalares congêneres do Município de Londrina.

Lei nº 13.257, de 2 de Setembro de 2021 - Dispõe sobre a visita hospitalar virtual, por meio de videochamadas, de familiares a pacientes infectados pelo Novo Coronavírus (Covid-19) internados em enfermarias, apartamentos e Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) de hospitais públicos e privados no Município de Londrina e dá outras providências.

Lei nº 13.235, de 20 de Julho de 2021 - Dispõe sobre a obrigatoriedade de bares, restaurantes e casas noturnas adotarem medidas de auxílio à mulher que se sinta em situação de risco.

Lei nº 13.201, de 23 de Março de 2021 - Acrescenta o artigo 35-A à Lei nº 12.399, de 30 de março de 2016, que autorizou o Poder Executivo Municipal a estabelecer com o Governo do Estado do Paraná a gestão associada para a prestação, o planejamento, a regulação e a fiscalização dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no Município de Londrina.

Lei nº 13.167, de 10 de Dezembro de 2020 - Introduz alterações na Lei nº 8.684, de 8 de janeiro de 2002, que dispõe sobre a instalação de equipamento eliminador de ar nas tubulações do sistema de abastecimento de água da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar).

Lei nº 13.043, de 18 de Maio de 2020 - Dispõe sobre a utilização de lacre inviolável nas embalagens de alimentos entregues em domicílio no Município de Londrina, e dá outras providências.

Lei nº 13.014, de 2 de Janeiro de 2020 - Regulamenta a venda, a permanência e a exposição de animais por criadores, pet shops e estabelecimentos comerciais similares no Município de Londrina e dá outras providências.

Lei nº 12.996, de 26 de Dezembro de 2019 - Autoriza o Poder Executivo a promover a remoção de gratificações previstas na Administração Indireta transferindo-as para a Administração Direta e altera o § 3º do artigo 2º da Lei nº 10.004, de 14 de julho de 2006 e § 3º do artigo 3º da Lei nº 12.423, de 15 de junho de 2016.

Lei nº 12.887, de 1º de Julho de 2019 - Altera a Lei nº 9.291, de 22 de dezembro de 2003 que institui o Sistema Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (SMPDC); cria o Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-Ld), o Conselho Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Comdecon) e o Fundo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Fundo Procon-Ld); a Lei nº 8.834, de 1º de julho de 2002, que dispõe sobre a estrutura organizacional dos órgãos e entidades da Administração Direta e Indireta da Prefeitura do Município de Londrina, e dá outras providências.

Lei nº 12.611, de 12 de Dezembro de 2017 - Proíbe o corte do fornecimento de água e energia elétrica aos consumidores residenciais, por motivo de atraso no pagamento das respectivas contas, às sextas-feiras, sábados, domingos e nas datas que por determinação civil ou religiosa forem suspensos os serviços bancários e em suas vésperas.

Lei nº 12.469, de 9 de Dezembro de 2016 - Dispõe sobre a obrigatoriedade de os estabelecimentos que menciona exporem em destaque a data de vencimento dos produtos incluídos em todas as promoções especiais feitas em suas dependências.

Lei nº 12.310, de 27 de Julho de 2015 - Dispõe sobre a divulgação de direitos ao consumidor nos casos apresentados e dá outras providências.

Lei nº 12.126, de 22 de Julho de 2014 - Proíbe o uso de placas informativas, impressão em bilhetes ou em cupons, em estacionamentos e/ou similares com os seguintes dizeres: “Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior do veículo” e dá outras providências.

Lei nº 12.085, de 20 de Junho de 2014 - Torna obrigatória a existência de bebedouros, cadeiras de rodas e instalações sanitárias nas agências e postos de serviços das instituições bancárias do Município de Londrina.

Lei nº 12.050, de 16 de abril de 2014 - Dispõe sobre a fixação de placas em instituições financeiras e demais estabelecimentos que operam com financiamento, crediário, empréstimos ou operações congêneres, com a informação aos consumidores sobre desconto na antecipação de pagamento de dívidas.

Lei nº 11.871, de 5 de Julho de 2013 - Obriga os responsáveis por restaurantes, hotéis, lanchonetes, bares, casas noturnas e estabelecimentos similares a afixarem cartazes em suas dependências com os dizeres que menciona.

Lei nº 10.937, de 10 de Junho de 2010 - Dispõe sobre a obrigatoriedade das agências bancárias localizadas no Município de Londrina instalar câmeras de vídeo em suas áreas externas.

Lei nº 10.932, de 2 de Junho de 2010 - Dispõe sobre a instalação de divisórias entre os caixas e o espaço reservado para os clientes que aguardam atendimento nos estabelecimentos bancários.

Lei nº 10.928, de 27 de Maio de 2010 - Torna obrigatório no âmbito do Município de Londrina a que estabelecimentos bancários, pontos de caixas eletrônicos e empresas aqui instaladas somente contratem serviços de empresa de segurança patrimonial que tenham atendimento de socorro imediato disponível na cidade para os casos de acionamento de alarme.

Lei nº 10.707, de 22 de Maio de 2009 - Assegura, aos professores da rede de ensino público e particular do Município de Londrina que estejam exercendo suas funções, o pagamento de 50% do valor realmente cobrado para o ingresso em estabelecimentos e/ou casas de diversões, praças esportivas e similares, que promovam espetáculos de lazer, entretenimento e difusão cultural, conforme especifica.

Lei nº 9.291, de 22 de Dezembro de 2003 - Inclui metas na Lei nº 8.659, de 19 de dezembro de 2001 – Plano Plurianual (PPA) e no Anexo de Programas, Objetivos e Metas da Lei nº 8.832, de 1º de julho de 2002 – Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO); institui o Sistema Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (SMPDC); cria o Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon–Ld), o Conselho Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Comdecon) e o Fundo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Fundo Procon-Ld), e dá outras providências.

Lei nº 7.614, de 28 de Dezembro de 1998 - Obriga as agências bancárias estabelecidas no Município de Londrina a manter, à disposição dos usuários, funcionários suficientes no setor de caixas para que o atendimento seja prestado em tempo razoável.

Lei nº 6.069, de 27 de Março de 1995 - Proíbe a comercialização, no Município de Londrina, de armas de brinquedos que não possuam cores e formato distintos das verdadeiras.

Lei nº 5.681, de 7 de Janeiro de 1994 - Torna obrigatória a instalação de porta de segurança nas agências bancárias e dá outras providências.

Lei nº 4.777, de 11 de Setembro de 1991 - Institui, no âmbito do Município de Londrina, o Projeto Fala-Cidadão.

Lei nº 4.699, de 6 de Junho de 1991 - Autoriza o Executivo a criar e instalar o "Disque Prefeitura" e dá outras providências.

Lei nº 4.644, de 8 de Abril de 1991 - Dispõe sobre a exploração da atividade de estacionamento de veículos e dá outras providências.

Lei nº 4.363, de 20 de Novembro de 1989 - Autoriza o Executivo Municipal a criar o serviço denominado "Balança Comunitária", com a finalidade de proteger os consumidores em geral.

Lei nº 4.274, de 05 de Julho de 1989 - Autoriza o Executivo a instalar painéis em edifícios e outros logradouros públicos - destinados a afixar material de interesse do consumidor.

Lei nº 3.856, de 02 de Maio de 1986 - Institui o "Dia do Consumidor", em Londrina.

Lei nº 697, de 4 de Dezembro de 1961 - Autoriza o Departamento de Fiscalização da Prefeitura a colocar uma balança nas feiras livres de Londrina.


DECRETOS

Decreto nº 852, de 4 de Julho de 2024 - Aprova o Regimento Interno da Comissão Especial de Julgamento do Procon-LD e dá outras providências

Decreto nº 1.706, de 28 de Dezembro de 2023 - Nomeia membros para comporem a Turma de Julgamento de Recursos e a Comissão Especial de Jugamento do Procon-Ld

Decreto nº 1.397, de 01de dezembro de 2022 - Estabelece o horário de expediente nos órgãos da Administração Direta e Indireta do Município de Londrina, nos possíveis dias de jogos da Seleção Brasileira, nas próximas fases da Copa do Mundo de Futebol, e dá outras providências.

Decreto nº 1.328, de 18 de novembro de 2022 - Estabelece o horário de expediente nos órgãos da Administração Direta e Indireta do Município de Londrina, nos dias de jogos da Seleção Brasileira durante a 1ª Fase da Copa do Mundo de Futebol e dá outras providências.

Decreto nº 1.030, de 13 de setembro de 2022 - Introduz alterações no Decreto Municipal n° 436, de 18 de julho de 2007, que dispõe sobre normas de processo administrativo e de aplicação de sanções administrativas no âmbito do Núcleo Municipal de Defesa do Consumidor – PROCON-LD

Decreto nº 1.010, de 5 de setembro de 2022 - Regulamenta a Lei Municipal nº 12.588, de 20 de outubro de 2017

Decreto nº 451, de 29 de abril de 2022 - Altera o Decreto Municipal n° 436, de 18 de julho de 2007, que dispõe sobre normas de processo administrativo e de aplicação de sanções administrativas no âmbito do Núcleo Municipal de Defesa do Consumidor – PROCON-LD.

Decreto nº 1.030, de 14 de setembro de 2021 - Altera o Decreto Municipal nº 1612, de 17 de setembro de 2019 - Regimento Interno da Turma de Julgamentos de Recursos do ProconLD

Decreto nº 983, de 2 de setembro de 2021 - Regulamenta o procedimento de formalização de Termo de Ajustamento de Conduta pelo Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON-LD, no âmbito de suas competências

Decreto nº 815, de 21 de julho de 2021 - Regulamenta a Lei Municipal nº 12.588, de 20 de outubro de 2017.

Decreto nº 1.225, de 22 de outubro de 2020 - Institui o Regimento Interno do Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor - Procon-Ld.

Decreto nº 1.206, de 16 de outubro de 2020 - Introduz alterações no Decreto Municipal n° 436, de 18 de julho de 2007, que dispõe sobre normas de processo administrativo e de aplicação de sanções administrativas no âmbito do Núcleo Municipal de Defesa do Consumidor – PROCON-LD.

Decreto nº 174, de 11 de fevereiro de 2020 - Aprova o Regimento Interno da Procuradoria Geral do Município

Decreto nº 158, de 7 de fevereiro de 2020 - Introduz alterações no Decreto Municipal nº 436, de 18 de julho de 2007, que dispõe sobre normas de processo administrativo e de aplicação de sanções administrativas no âmbito do Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON-LD

Decreto nº 81, de 28 de janeiro de 2020 - Aprova o Regimento Interno da Comissão Especial de Julgamento do Procon-LD, criada pela Lei nº 12.887, de 1º de julho de 2019, e Decreto nº 1.247, de 9 de outubro de 2019 (Revogado pelo Decreto nº 852, de 4 de Julho de 2024)

Decreto nº 1.161, de 23 de setembro de 2019 - Altera o Regimento Interno da Procuradoria Geral do Município e dá outras providências.

Decreto nº 1.103, de 02 de setembro de 2016 - Institui novo Regimento Interno do Núcleo Municipal de Defesa do Consumidor – PROCON-LD (versão consolidada em outubro/2019)

Decreto nº 436, de 18 de julho de 2007 - Dispõe sobre normas de processo administrativo e de aplicação de sanções administrativas no âmbito do Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON-LD, disciplina quanto ao Cadastro de Defesa do Consumidor e a emissão da Certidão de Violação dos Direitos do Consumidor, e dá outras providências (versão consolidada em setembro/2022).


PORTARIAS

Portarias emitidas pelo PROCON-LD visando regular sua estrutura interna e estabelecer critérios de atendimento e operação:

 

 

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2025

- Portaria nº 001/2025 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 5394 - 22/01/2025). 

- Portaria nº 002/2025 (Jornal Oficial nº 5419 - 21/02/2025)

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2024 

- Portaria nº 001/2024 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 5087 - 05/01/2024). 

- Portaria nº 002/2024 - Nomeia servidores responsáveis pela atualização da página do Conselho Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor - COMDECON (Jornal Oficial nº 5178 - 24/04/2024).

- Portaria nº 003/2024 - Suspensão de prazos processuais e atendimento ao público externo no período que determina (Jornal Oficial nº 5239 - 03/07/2024).

- Portaria nº 004/2024 - Regulamenta o Julgamento em Plenário Virtual pela Comissão Especial de Julgamento do PROCON (Jornal Oficial nº 5247 - 12/07/2024).

- Portaria nº 005/2024 - Suspensão do atendimento ao público para capacitação dos estagiários (Jornal Oficial nº 5283 - 26/08/2024).

- Portaria nº 006/2024 - Suspensão de prazos processuais e atendimento ao público externo no período que determina.

- Portaria nº 007/2024 - Altera a Portaria nº 6, de 6 de novembro de 2024.


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2023

- Portaria nº 001/2023 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 4812 - 05/01/2023).

- Portaria nº 002/2023 - Nomeia servidores responsáveis pela atualização da página do Conselho Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor - COMDECON (Jornal Oficial nº 4947 - 03/07/2023).

- Portaria nº 003/2023 - Revogação portarias do PROCON-LD (Jornal Oficial nº 4958 - 17/07/2023 / errata Jornal Oficial nº 4960 - 19/07/2023).

- Portaria nº 004/2023 - Revoga a Portaria nº 3, de 24 de Janeiro de 2013 (Jornal Oficial nº 5015 - 29/09/2023 / Errata - Jornal Oficial nº 5017 - 03/10/2023)

- Portaria nº 005/2023 - Altera a Portaria nº 4, de 24 de Janeiro de 2013 (Jornal Oficial nº 5017 - 03/10/2023)

- Portaria nº 006/2023 - Suspensão de prazos processuais e atendimento ao público externo no período que determina.


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2022

- Portaria nº 002/2022 - Aprova modelo de Auto de Infração em conformidade com o Decreto Federal nº 10.887/2021

- Portaria nº 003/2022 - Retomada do atendimento ao público nos moldes que determina

- Portaria nº 004/2022 - Suspensão de prazos processuais e atendimento ao público externo no período que determina.

- Portaria nº 005/2022 - Revogada.

- Portaria nº 006/2022 - Suspensão de prazos processuais e atendimento ao público externo no período que determina.

 

PORTARIAS DA PGM REFENTES À TURMA DE JULGAMENTO

- Portaria nº 25/2022 - PGM - Nomeia os membros da Turma de Julgamento prevista no Art. 2º, parágrafo único, Decreto nº 1612/2019, e Art. 3º, VIII, do Decreto nº 174/2020.

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2021

- Portaria nº 001/2021 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 4252 - 14/01/2021). 

- Portaria nº 002/2021 - Nomeia Fiscal Setorial para acompanhar a realização de levantamento patrimonial dos bens do Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON-LD (Jornal Oficial nº 4252 - 14/01/2021). 

 - Portaria nº 003/2021 - Suspensão do atendimento presencial para treinamento de servidores e estagiários (Jornal Oficial nº 4275 - 12/02/2021).  

- Portaria nº 004/2021 - Nomeia servidores responsáveis pela atualização da página do Conselho Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor - COMDECON (Jornal Oficial nº 4290 - 03/03/2021).

- Portaria nº 004/2021 - Errata (Jornal Oficial nº 4292 - 05/03/2021). 

- Portaria nº 005/2021 - Revoga nomeação de servidora responsável pela atualização da página do COMDECON (Jornal Oficial nº 4330 - 20/04/2021).

- Portaria nº 006/2021 - Suspensão de prazos processuais e atendimento ao público externo no período que determina. (Jornal Oficial nº 4481 - 11/11/2021).

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2020

- Portaria nº 01/2020 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 3967 - 10/01/2020). 

- Portaria nº 02/2020 - Suspensão do atendimento no dia 06 de março de 2020.

- Portaria nº 03/2020 - Suspensão do atendimento no período de 12 a 20 de março de 2020 (Jornal Oficial nº 4015 - 09/03/2020).

- Portaria nº 04/2020 - Aprovar a alteração nos modelos de Auto de Constatação, Auto de Infração, Auto de Apreensão/Termo de Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação, a fim de atualizar o endereço da sede do PROCON LONDRINA, passando a constar Rua Piauí, 1.117, Centro, CEP. 86020-390, Londrina-PR (Jornal Oficial nº 4015 - 09/03/2020).

- Portaria nº 05/2020 - Suspensão de prazos processuais e suspensão de atendimento ao público externo no período que determina.

- Portaria nº 06/2020 - Retomada do atedimento ao público nos moldes em que determina

- Portaria nº 07/2020 - Nomeia servidores para exercer as atribuições do art. 56, do Decreto Municipal nº 712/2015

- Portaria nº 08/2020 - Suspensão de prazos processuais e atendimento ao público externo no período que determina

 

PORTARIA PGM - COVID-19

- Portaria nº 06/2020 - PGM - Dispõe sobre medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente de pandemia do COVID-19

 

PORTARIAS DA PGM REFENTES À TURMA DE JULGAMENTO

- Portaria nº 32/2020 - PGM - Prorroga mandato dos membros da Turma de Julgamento de Recursos do Procon designados pela Portaria 06/2019

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2019

- Portaria nº 001/2019 - Realiza um levantamento de imóveis na cidade de Londrina (Jornal Oficial nº 3689 - 02/01/2019).

- Portaria nº 002/2019 - Altera procedimentos do cartório (Jornal Oficial nº 3691 - 04/01/2019). (Jornal Oficial nº 3691 - 04/01/2019). 

- Portaria nº 003/2019 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 3691 - 04/01/2019). 

- Portaria nº 003/2019 - Anexos (Jornal Oficial nº 3693 - 08/01/2019).

- Portaria nº 04-2019 - Cancelada

Portaria nº 05-2019 - Suspensão do atendimento no dia 12-07-2019 (treinamento)(Jornal Oficial nº 3830 - 05/07/2019).(Jornal Oficial nº 3830 - 05/07/2019).

- Portaria nº 006/2019 - Suspensão do atendimento - Recesso (Jornal Oficial nº 3926 - 11/11/2019).3926 - 11/11/2019).

- Portaria nº 007/2019 - Revogada.

 

PORTARIAS DA PGM REFENTES À TURMA DE JULGAMENTO 

Portaria nº 06-2019 - PGM - Nomeia os membros da Turma de Julgamento prevista no Art. 9º-B do Decreto nº 1103/2016, alterado pelo Decreto nº 1247/2019.

Portaria nº 07-2019 - PGM - Fixa o procedimento de tramitação do processo contencioso administravo do Procon em Segunda instância Administrava e dispõe sobre o funcionamento da Turma de Julgamento prevista no Art. 9º-B do Decreto nº 1103/2016, alterado pelo Decreto nº 1247/2019.

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2018 

- Portaria nº 001/2018 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 3427 - 04/01/2018).

- Portaria nº 002/2018 - Determina quais documentos deverão ser apresentados (Jornal Oficial nº 3441 - 22/01/2018).

- Portaria nº 003/2018 - Suspensão do atendimento no dia 06-03-2018 (treinamento) (Jornal Oficial nº 3474 - 08/03/2018).

- Portaria nº 004/2018 - Suspensão do atendimento no dia 28 e 29-05-2018 (treinamento) (Jornal Oficial nº 3530 - 24/05/2018).

- Portaria nº 005/2018 - Regulamenta emissão de boleto (Jornal Oficial nº 3579 - 31/07/2018).
- Portaria nº 006/2018 - Suspensão do atendimento no dia 14-08-2018 (treinamento) (Jornal Oficial nº 3586 - 09/08/2018).
- Portaria nº 007/2018 - Suspensão do atendimento - Recesso (Jornal Oficial nº 3659 - 22/11/2018).

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2017

- Portaria nº001/2017 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 3170 - 11/01/2017).

- Portaria nº002/2017 - Suspende o atendimento ao público no dia 08 de setembro de 2017 (Jornal Oficial nº 3337 - 01/09/2017).

- Portaria nº003/2017 - Suspende o atendimento ao público no dia 23 de outubro de 2017 (Jornal Oficial nº 3367 - 17/10/2017).

- Portaria nº004/2017 - Regulamenta a emissão de DAM (Jornal Oficial nº 3369 - 19/10/2017).

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2016

- Portaria nº001/2016 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 2896 - 07/01/2016)

- Portaria nº002/2016 - Suspende o atendimento ao público no dia 05 de abril de 2016 (Jornal Oficial nº 2962 - 05/04/2016).

- Portaria nº003/2016 - Suspende o atendimento ao público no dia 30 de setembro de 2016 (Jornal Oficial nº 3088 - 22/09/2016).

- Portaria nº004/2016 - Suspende o atendimento ao público no período de 19 de dezembro de 2016 a 06 de janeiro de 2017 (Jornal Oficial nº 3138 - 02/12/2016)

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2015

- Portaria nº001/2015 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 2639 - 04/02/2015).

- Portaria nº001/2015 - Errata. (Jornal Oficial nº 2641 - 06/02/2015).

- Portaria nº002/2015 - Regulamenta Plano de Trabalho do Setor de Fiscalização. (Jornal Oficial nº 2641 - 06/02/2015).

- Portaria nº003/2015 - Suspende o atendimento ao público no dia 04 de maio de 2015 (Jornal Oficial nº 2706 - 29/04/2015).

- Portaria nº004/2015 - Designa função de fiscalização (Jornal Oficial nº 2715 - 12/05/2015).

- Portaria nº005/2015 - Regulamenta Emissão de DAM (Jornal Oficial nº 2722 - 20/05/2015).

- Portaria nº006/2015 - Suspende o atendimento ao público no dia 23 de outubro de 2015 (Jornal Oficial nº 2830 - 14/10/2015).

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2014

- Portaria nº001/2014 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 2344 - 10/01/2014). Clique aqui para visualizar os modelos.

- Portaria nº002/2014 - Suspende o atendimento ao público no dia 25 de abril de 2014. (Jornal Oficial nº 2416 - 22/04/2014)

- Portaria nº003/2014 - Regulamenta o horário de funcionamento do PROCON-LD, nos dias de jogos da Seleção Brasileira de Futebol, na primeira fase da Copa do Mundo de Futebol. (Jornal Oficial nº 2450 - 09/06/2014)

- Portaria nº004/2014 - Regulamenta o horário de funcionamento do PROCON-LD no dia do jogo da Seleção Brasileira nas Quartas de Final da Copa do Mundo de Futebol. (Afixada no Mural)

- Portaria nº005/2014 - Regulamenta o horário de funcionamento do PROCON-LD no dia do jogo da Seleção Brasileira nas Semifinais da Copa do Mundo de Futebol. (Afixada no Mural)

- Portaria nº006/2014 - Designa função de fiscalização aos agentes que determina (Jornal Oficial nº 2483 - 22/07/2014).

- Portaria nº007/2014 - Suspende o atendimento ao público no dia 05 de setembro de 2014. (Jornal Oficial nº 2517 - 02/09/2014)

- Portaria nº008/2014 - Suspende o atendimento ao público no dia 05 de dezembro de 2014. (Jornal Oficial nº 2578 - 20/11/2014)

- Portaria nº009/2014 - Suspende o atendimento ao público no período de 22 de dezembro de 2014 a 02 de janeiro de 2015. (Jornal Oficial nº 2578 - 20/11/2014)

- Portaria nº009/2014 - Errata. (Jornal Oficial nº 2589 - 04/12/2014)

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2013

- Portaria nº001/2013 - Designa função de fiscalização aos agentes que determina (Jornal Oficial nº 2073 - 22/01/2013).

- Portaria nº002/2013 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 2073 - 22/01/2013)Clique aqui para visualizar os modelos.

- Portaria nº002/2013 - Errata. (Jornal Oficial nº 2085 - 05/02/2013).

- Portaria nº003/2013 - Aprova atendimento de consumidores pelo PROCON LD em relação locatícia residencial com intermediação de imobiliárias (Jornal Oficial nº 2076 -25/01/2013) - REVOGADA pela Portaria nº 04/2023.

- Portaria nº004/2013 - Aprova atendimento exclusivo aos consumidores residentes em Londrina (Jornal Oficial nº 2076 -25/01/2013) - Alterada pela Portaria nº 05/2023

- Portaria nº005/2013 - Suspende o atendimento ao público no dia 30 de janeiro de 2013.

- Portaria nº006/2013 - Suspende o atendimento ao público no dia 31 de janeiro de 2013.

- Portaria nº007/2013 - Suspende o atendimento ao público no dia 01 de fevereiro de 2013.

- Portaria nº008/2013 - Regulamenta o acesso aos autos para vista. (Jornal Oficial nº 2121 - 20/03/2013).

- Portaria nº009/2013 - Suspende o atendimento ao público no dia 25 de abril de 2013.

- Portaria nº010/2013 - Suspende o atendimento ao público no dia 31 de maio de 2013.

- Portaria nº011/2013 - Suspende o atendimento ao público nos dias 17 e 18 de julho de 2013.

-  Portaria nº012/2013  -  Suspende o atendimento ao público no dia 19 de julho de 2013. 

- Portaria nº014/2013 - Suspende o atendimento ao público no dia 08 de novembro de 2013.

- Portaria nº015/2013 - Designa função de fiscalização aos agentes que determina (Jornal Oficial nº 2320 - 05/12/2013).

- Portaria nº016/2013 - Suspende o atendimento ao público no período de 23 de dezembro de 2013 a 03 de janeiro de 2014 (Jornal Oficial 2323 - 11/12/2013).

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2012

- Portaria nº001/2012 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (Jornal Oficial nº 1786 - 03/02/2012).

- Portaria nº002/2012 - Designa função de fiscalização aos agentes que determina (Jornal Oficial nº 1784 - 01/02/2012).

- Portaria nº003/2012 - Designa função de fiscalização aos agentes que determina (Jornal Oficial nº 1792 - 13/02/2012).

- Portaria nº004/2012 - Designa função de fiscalização aos agentes que determina (Jornal Oficial nº 1815 - 14/03/2012).

- Portaria nº004/2012 - Errata (Jornal Oficial nº 1829 - 28/03/2012).

- Portaria nº005/2012 - Suspende o atendimento ao público nos dias 26, 27 e 28 de dezembro de 2012.

- Portaria nº006/2012 - Suspende o atendimento ao público nos dias 02, 03 e 04 de janeiro de 2013.

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2011
Portaria nº001/2011 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Apreensão/Depósito, Termo de Fiscalização e Folha de Continuação (J.O. nº1461, de 12 de janeiro de 2011)

- Portaria nº002/2011 - Designa função de fiscalização aos agentes que determina(revogada pela Portaria nº003/2011)

- Portaria nº003/2011 - Designa função de fiscalização aos agentes que determina(revogada pela Portaria nº004/2011)

- Portaria nº004/2011 - Designa função de fiscalização aos agentes que determina (revogada pela Portaria nº005/2011)

- Portaria nº005/2011 - Designa função de fiscalização aos agentes que determina

 


PORTARIAS PUBLICADAS NO ANO DE 2010
- Portaria nº 01/2010 - Designa função de fiscalização (revogada pela Portaria nº002/2011)

Portaria nº 02/2010 - Determina fiscalização a estabelecimentos bancários

- Portaria nº 03/2010 - Designa função de fiscalização (revogada pela Portaria nº002/2011)

- Portaria nº 04/2010 - Aprova modelos de Autos de Constatação, Infração, Folha de Continuação entre outros (revogada pela Portaria nº001/2011)

Portaria nº 05/2010 - Determina normas para registro de atendimento

- Portaria nº 06/2010 - Aprova modelo de Termo de Fiscalização (revogada pela Portaria nº001/2011)

- Portaria nº 07/2010 - Aprova modelo de Auto de Infração (revogada pela Portaria nº001/2011)

Portaria nº 08/2010 - Dispõe sobre pedido de quitação antecipada de débitos

- Portaria nº 09/2010 - Aprova modelo de Auto de Infração (revogada pela Portaria nº 001/2011)

Notícias

Para acessar as notícias sobre o PROCON-LD clique aqui.

 

Materiais Educativos

ORIENTAÇÕES GERAIS CICLOMOTORES, CICLOELÉTRICOS E BIKES ELÉTRICAS: entenda a diferença e o que é necessário para conduzi-los. (preto e branco)

ORIENTAÇÕES GERAIS CICLOMOTORES, CICLOELÉTRICOS E BIKES ELÉTRICAS: entenda a diferença e o que é necessário para conduzi-los. (colorido)

Boletins da Secretaria Nacional do Consumidor - SENACON

Boletins de Educação para o Consumo da Secretaria Nacional do Consumidor - SENACON

Cartilha de Atendimento à Pessoa com Deficiência Visual

Cartilha sobre Cancelamento ou Exclusão de Contrato de Plano de Saúde da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS

Cartilha sobre Consumo Consciente do Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON-LD

Cartilha sobre Escolha do Plano de Saúde da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS

Cartilha sobre Manutenção de Plano de Saúde de Aposentados e Demitidos da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS

Cartilha sobre Portabilidade de Carências da Agênica Nacional de Saúde Suplementar - ANS

Cartilha sobre Prazos Máximos de Atendimento para Planos de Saúde da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS

Cartilhas da Agência Nacional de Aviação Civil - ANAC

Cartilhas da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL

Cartilhas da Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL

Cartilhas da Agência Nacional de Transportes Aquaviários - ANTAQ

Cartilhas da Agência Nacional de Transportes Terrestres - ANTT

Cartilhas da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis - ANP

Cartilhas do Banco Central do Brasil - BACEN

Dicas sobre Matrículas, Mensalidades e Material Escolar

Folder sobre Comércio eletrônico do Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON-LD

Folder sobre Meia-Entrada do Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON-LD

Folder sobre Serviços Bancários do Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON-LD

Guias da Secretaria Nacional do Consumidor - SENACON

Livro "Cigarros eletrônicos: o que sabemos?" - ANVISA

Manuais da Secretaria Nacional do Consumidor - SENACON

Notas Técnicas da Secretaria Nacional do Consumidor - SENACON

Programa Cidadania Financeira do Banco Central do Brasil - BACEN

Programa de Educação Financeira para Consumidores da Escola Nacional de Defesa do Consumidor - ENDC

 

 

Subcategorias