Entre em contato com a Secretaria Municipal do Trabalho. Os agentes vão verificar a situação caso a caso e passar as orientações. Se você estiver trabalhando e cair alguma parcela para você, não movimente o valor antes que um agente confirme se você de fato tem direito a ele.

É importante lembrar que a senha da Carteira Digital não possibilita somente o acesso a esta funcionalidade. Ela dá acesso, por meio do sistema GOV.BR, a várias outras funcionalidades, inclusive a serviços do SUS, INSS, Receita Federal e muitos outros.

Caso você não tenha acesso nem ao telefone nem ao e-mail que constam no teu cadastro, basta entrar em https://portaldeservicos.economia.gov.br/atendimento e requerer uma nova senha. O sistema pedirá algumas informações para comprovar que você é você e em breve entrará em contato para redefinir o teu acesso.

Caso você faça jus ao seguro-desemprego, o valor das parcelas será uma fração da média das três últimas remunerações, conforme informado pelo empregador ao INSS.

O número de parcelas leva em conta o número de meses trabalhados nos 36 meses anteriores à dispensa. Se o trabalhador, neste período, tiver trabalhado:

• Até 11 meses: Fará jus a 3 parcelas
• De 12 a 23 meses: Fará jus a 4 parcelas;
• 24 a 36 meses: Fará jus a 5 parcelas;

No momento em que você fez o cadastro, o sistema pediu que você informasse meios de recuperação de senha, tais como celular e e-mail. Basta escolher um meio ao qual você tenha acesso e pedir o envio de um link de redefinição de senha.