Assim que o usuário externo realiza seu cadastro de usuário externo, ele recebe a seguinte mensagem "IMPORTANTE: As instruções para ativar o seu cadastro foram encaminhadas para o seu e-mail".

Alguns usuários podem não receber o e-mail - devidos a bloqueios de firewall, por exemplo - ou não encontrálo - por estar na caixa de lixo eletrônico e outros fatores.

Não há nenhum prejuízo para o seguimento do cadastro nesse caso, o e-mail automático com as instruções encaminharia o usuário para o Termo de Declaração de Concordância e Veracidade (disponível em https://repositorio.londrina.pr.gov.br/index.php/menu-gestao-publica/dgiap/30995-termo-de-declaracao-de-concordancia-e-veracidade-covid19/file_.

Neste termo, logo após o campo de assinatura, há todas as instruções necessárias para liberação do cadastro.