Nos ditames do art. 4º do decreto municipal nº 1.525/2017, usuário externo é "qualquer cidadão, órgão público ou pessoa jurídica que tenha acesso, de forma autorizada, a informações produzidas no âmbito do SEI". Frisa-se que, até o momento, apenas pessoas físicas são cadastradas e a liberação de cadastro para pessoas jurídicas e órgãos públicos está em desenvolvimento.